MEIN TEAM BEISPIEL
CI-spezifische Anzeige von Informationen und deren Relationen
Unser Kunde hat FNT Command als festen Bestandteil in seiner Systemlandschaft integriert. Hierbei dient FNT Command als zentrales Dokumentations-Verwaltungs- und Planungstool im Bereich IT-, Netzwerk- und Telekommunikationsinfrastrukturen. Mithilfe von FNT Command wurden die Abbildung der Servicetopologie und der Bezug zur verwendeten IT-Infrastruktur realisiert.
Im Zuge der Geschäftsprozessintegration bzw. Teilintegration wurde FNT Command durch Systemmodifikationen stark verändert, was Auswirkungen auf die Oberfläche und Veränderungen im Datenpool zur Folge hatte.
Unser Kunde plant und dokumentiert in FNT Command neben der IT-Infrastruktur auch die gesamte Servicetopologie im WAN-Bereich mit dem Telco Modul. Für einen möglichst reibungslosen Betrieb benötigt unser Kunde alle relevanten Beziehungen und Abhängigkeiten zwischen der eingesetzten IT-Infrastruktur und den darüber realisierten Services. Die Anzeige der Beziehungen eines Objektes sind in FNT Command zwar möglich, allerdings oftmals sehr verschachtelt und in mehreren Untermenüs zu finden. Dadurch ergibt sich keine übersichtliche und ganzheitliche Anzeige der Beziehungen eines Objektes und dessen direkten als auch indirekten Servicebeziehungen, wodurch im Fehlerfall oder bei der Planung die nötigen Informationen nur mühselig auffindbar sind.
Mit entsprechender Systemmodifikation wurden in FNT Command die Anforderungen unseres Kunden, eine übersichtliche Anzeige der Beziehungen von physikalischen Objekten zu logischen Services zu ermöglichen, umgesetzt. Die Erweiterung des Funktionsumfanges in FNT Command war jedoch sehr statisch und konnte nur mit viel Aufwand an die sich verändernden Anforderungen angepasst werden. Hinzu kam, dass sich durch die Systemmodifikation die Wartungs- und Supportaufwendungen für die Applikation FNT Command erhöhten.
Unser Kunde kam mit dem Anliegen, die „CI-spezifische Anzeige von Informationen und Relationen“ aus FNT Command gezielt herauszulösen und in einem externen Tool zu realisieren. Hierbei sollten folgende Ziele erreicht werden:
Notwendige Änderungen und Erweiterungen sollen schneller und zielgerichteter angepasst werden können
Fehleranfälligkeit sowie Wartungs- und Betriebsaufwendungen sollen deutlich reduziert werden
FNT Command soll zukünftig ohne Modifikation im „Standard“ genutzt werden können
Auf Basis dieser Anforderungen entstand unsere MEIN TEAM Anwendung mit folgenden Funktionen:
Daher haben wir mit MEIN TEAM eine „Micro Anwendung“ geschaffen, die über die REST-API mit FNT Command kommuniziert, um eine übersichtliche Anzeige der Beziehungen von physikalischen Objekten zu logischen Services mit einem nutzerfreundlichen Graphical User Interface (GUI) bereitzustellen.
Funktionsbeschreibungen
Funktion CI-spezifische Anzeige von Informationen und deren Relationen
Die Funktion „CI-spezifische Anzeige von Informationen und deren Relationen“ ist in MEIN TEAM mit einem Graphical User Interface abgebildet. Hierbei werden auf der Oberfläche alle relevanten Relationen zu einem ausgewählten physikalischen CI zu den Telco-Objekten Network Element, Leased Line, Bearer, Service und Product übersichtlich dargestellt. Wählt man ein physikalisches CI, z. B. einen Switch aus, werden alle weiteren CIs und verwendeten Services, die mit diesem physikalischen CI in Beziehung stehen, angezeigt. Die einzelnen CIs können über MEIN TEAM direkt in FNT Command geöffnet werden.
Dadurch erhält unser Kunde eine übersichtliche Gesamtanzeige aller relevanten Servicebeziehungen der physikalischen CIs. Die betroffenen User-Gruppen können dadurch schnell und effizient an notwendige Informationen kommen, wodurch sehr viel Zeit gespart wird. Zudem ist die Bedienbarkeit im Vergleich zur Anzeige in FNT Command deutlich leichter.
Hinzu kommt, dass die Aufwendungen für Updates und Betrieb von FNT Command hierdurch deutlich reduziert wurden, da die hierfür notwendigen Systemmodifikationen in FNT Command beseitigt werden konnten. Darüber hinaus können Anpassungen und Erweiterungen im Bereich der CI-spezifischen Anzeige von Informationen und deren Relationen in FNT Command nun sehr zielgerichtet und ressourcenschonend realisiert werden.
Schnittstelle FNT Command
Schnittstelle MEIN TEAM ZU CMDB FNT COMMAND: Über eine REST API ist MEIN TEAM mit FNT Command verbunden, sodass MEIN TEAM auf alle dokumentierten Daten in FNT Command zugreifen kann. In MEIN TEAM werden dadurch die Beziehungen und Informationen eines physikalischen CIs und deren Beziehungen zu den Telco-Objekten Network Element, Leased Line, Bearer, Service und Product übersichtlich angezeigt, die in FNT Command zwar vorliegen, allerdings nicht übersichtlich und sehr verschachtelt auffindbar sind.
Funktionsinhalte
Funktion CI-spezifische Anzeige und deren Relationen
1. Durch die implementierte Aktion (Konfiguration) im „Öffnen mit“ – Menü „Telco-Objekte“, öffnet sich eine externe GUI und es werden alle
Leased Line-,
Network Element-,
Service Bearer- und
Produkt-Links
zu dem aktuell geöffneten Objekt angezeigt.
2. Über die Objekte können mittels Command Launcher die jeweiligen verlinkten Objekte ebenfalls in FNT Command geöffnet werden.