UNSERE LEISTUNGEN
Voranalyse, Konzeption, Umsetzung, Einführung und Betrieb
die Leistungsphasen unseres Produktes CMS / CMDB PLANUNG, EINFÜHRUNG UND BETRIEB
Im Zuge unserer jahrelangen Erfahrung und durch hunderte erfolgreich umgesetzte Projekte, wurden von unseren Experten spezielle Leistungsphasen entwickelt. Sie bilden das Leistungsspektrum unseres Produkts „CMS/CMDB Planung, Einführung und Betrieb“.
Diese ständig optimierten und perfektionierten Leistungsphasen machen unser Produkt CMS/CMDB Planung, Einführung und Betrieb einzigartig. Diese Phasen sind sowohl in Kombination, sowie als Einzelphase anwendbar – je nach Status Ihres Projektes. Sie decken den gesamten Lifecycle von CMS/CMDB Systemen ab. Das besondere Highlight unseres Produktes ist die Expertise über die in der CMS/CMDB gespeicherten Objekte Ihrer IT-Infrastruktur.
Begründet ist das, durch unsere TGA planende Kompetenz unseres Ingenieurbüros.
VORANALYSE
Unsere Phase Voranalyse beinhaltet die Bausteine Projektanalyse, Problemerkennung, Problemdefinition und Arbeitspaketdefinition.
Wir analysieren zunächst Ihre Anforderungen mit unseren speziell für CMS/CMDB Systeme entwickelten systematischen Methoden. Dadurch lassen sich Probleme und Aufgabenstellungen gut erkennen und definieren.
KONZEPTION
Die Phase Konzeption beinhaltet die Anforderungsaufnahme und -spezifikation, die Anforderungsbewertung und die Ausarbeitung von Lösungen.
Dabei werden innerhalb dieser Phase zunächst Ihre Anforderungen strukturiert aufgenommen und bewertet. Weiterhin werden dann von unseren Experten verschiedene Varianten und Konzepte zur Lösung Ihrer Anforderungen gegenübergestellt und preislich bewertet, um die Vor- und Nachteile bzw. die Wirtschaftlichkeit zu erfassen.
UMSETZUNG
Die Umsetzung beginnt mit der Auswahl des oder der Dienstleister und Softwarehersteller. Wir begleiten diese Phase mit Ausschreibungen und Angebotsbewertungen. Danach überwachen und managen wir den Aufbau und die Konfiguration der CMS/CMDB-Systeme. Wir sorgen dafür, dass die Ideen der Konzeption Realität werden.
Im Ergebnis erhalten Sie in unserer Umsetzung:
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Installation / Konfiguration
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Test
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Handbuch
EINFÜHRUNG
In unserer Phase Einführung sind Schulungen, Datenaufnahmen und Befüllungen sowie Datenmigrationen beinhaltet. Ihre Daten werden zunächst von unseren Experten bewertet, in die vorgesehene Tool-Landschaft migriert und modifiziert. Bei extern eingekauften Leistungen sorgen wir für das Qualitätsmanagement und die Abnahme.
BETRIEB
Wir betreiben Ihre CMS/CMDB Systeme im 2nd Level Support. Dazu gliedern wir uns in Ihren IT-Betrieb nahtlos ein. Wenn definiert, stellen wir die Schnittstelle zum 3rd Level Support her und managen diesen in der jeweiligen Fallbearbeitung mit.
STEFAN KÖBERLE
Produktexperte
CMS / CMDB Planung, Einführung und Betrieb
Telefon: +49 7366 9626 232
E-Mail: s.koeberle@roewaplan.de
