Dr. Birgit Trukenbrod
Kennzahlen eines IT-Service - eine kleine Auswahl
Welche große Bedeutung und Wichtigkeit Kennzahlen (KPIs) für die Qualität eines IT-Service einnehmen, lesen Sie im Fachtipp „IT-Service...
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Fachthemen aus Ihrem Bereich
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Heiko Rössel
- 26. Juli 2021
- 5 Min.
Blogserie:"So halten Sie Ihre Instandhaltung instand!" - Teil 3: Ressourcen - Externe Partner
Externe Verträge, eine wichtige Ressource.
Die Arbeit mit externen Partnern - oder wie sich Probleme in Luft auflösen können.
Heiko Rössel
- 26. Juli 2021
- 4 Min.
Blogserie:"So halten Sie Ihre Instandhaltung instand!" - Teil 4: Ressourcen - Wissen
Wer vergisst, vergisst wertvolles Wissen.
Schnelle Fehlerbehebung durch Wissensmanagement.
Heiko Rössel
- 26. Juli 2021
- 4 Min.
Blogserie:"So halten Sie Ihre Instandhaltung instand!" - Teil 5: Ressourcen - Finanzen
Finanzen - Ohne Moos nix Los! Transparenz durch Kennzahlen. Wie Sie durch ein durchgängiges Finanzmanagement Budgetfreigaben erhalten.
RÖWAPLAN AG
- 26. Juli 2021
- 4 Min.
Projektbeispiel: Sicherheit durch eine Brandfallsteuermatrix
Unser Kunde gab uns die Aufgabe, die in den einzelnen Bauvorhaben entstandenen Brandfallsteuermatrizen zu konsolidieren, zusammenzufassen...
André Nuding
- 26. Juli 2021
- 4 Min.
Projektbeispiel: Planung von elektrotechnischen Anlagen für ein modernes und hocheffizientes RZ
Unser Kunde beabsichtigte ein neues, modernes und hocheffizientes Rechenzentrum „auf der grünen Wiese“ zu bauen. Hierbei gab es mehrere...
Lisa Dolderer
- 26. Juli 2021
- 4 Min.
Übergangsphasen innerhalb der Serviceerbringung - Meilensteine und deren Abnahmekriterien
In unseren Fachtipps „Service Transition“ und „Beendigungsleistungen“ lesen Sie, wie wichtig Übergangsphasen für einen reibungslosen...
Matthias Köble
- 26. Juli 2021
- 2 Min.
Projektbeispiel: HKLS-Planung für ein Rechenzentrum
Wir erhielten die HKLS-Anfrage zur Planung eines Gebäudes, welches höchsten technischen Ansprüchen genügt: eines Rechenzentrums.
Dietmar Grötz
- 26. Juli 2021
- 2 Min.
Projektbeispiel: Mehrwerte einer nachhaltigen Trassendokumentation
Im Zuge unseres Planungsprojektes wurde von vornherein eine vernünftige und nachhaltige Tassendokumentation erarbeitet.
Dietmar Grötz
- 26. Juli 2021
- 2 Min.
Projektbeispiel: Mit einer "kompakte Planung" kleine Verteilerräume optimal nutzen
Im einem unserer Projekte war, wie so oft, der Platz für potentielle Verteilerräume und für technische Infrastrukturen zu klein ...
Gerhard Weingart
- 26. Juli 2021
- 2 Min.
Projektbeispiel: Anpassung einer komplexen Brandmeldeanlage
Unser Großkunde hatte eine homogene Brandmeldeanlage eines renommierten Herstellers im Einsatz. Das verteilte System hatte viele tausend ...
Dr. Birgit Trukenbrod
- 26. Juli 2021
- 5 Min.
SERVICE LEVELS ALS BESTANDTEIL VON IT-SERVICEVERTRÄGEN
Wie im Fachtipp „Ausschreibungsdokumente – an alle Bestandteile einer Ausschreibung denken“ erläutert, sind Service Levels ein zentraler...
Isabel Wiedemann
- 26. Juli 2021
- 2 Min.
Projektbeispiel: Roadmap zur Verbesserung der Zusammenarbeit einer Abteilung.
Der Kunde rief uns, um eine Roadmap für eine Prozessdefinition seines Teams zu erarbeiten. Die bisher gelebten und zukünftig zu lebenden...
Isabel Wiedemann
- 23. Juli 2021
- 3 Min.
Projektbeispiel: Roadmap zur Professionalisierung eins Rechenzentrum-Service.
Unser Kunde betreibt verschiedene Rechenzentren an unterschiedlichen Standorten. Jedes Rechenzentrum und auch die dort etablierte Technik...
Isabel Wiedemann
- 23. Juli 2021
- 2 Min.
Projektbeispiel: Roadmap zum Facility Management-Service
Unser Kunde verantwortet zahlreiche Gebäude und ganze Campusgelände einer großen Organisation. Zum Zwecke der Verwaltung dieser Gebäude...
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